荐书《为什么他接的案子比我多》

这两天出去一趟终于得空把lee姐安利了很久的看完了,据说当时火爆到博客来断货什么的。目前这本书还没有简中版,繁中的名字叫《為什麼他接的案子比我多——設計業界潛規則,讓你接案上班都無往不利》,看下来以后觉得…嗯果然除了内容,这本书繁中版的书名翻译以及装帧简直逊到爆,这要放在国内书店里也绝对是斜眼不带瞟一下的,糟蹋了糟蹋了。

这本书其实是在讲在设计技巧之外的,设计师所需要的人际交往、团队合作、项目管理等方面的注意事项,可以说是专门为设计师及设计从业者撰写的成功学指南…虽然说我个人是很厌恶成功学的,但是这本书的脚踏实地的风格和翔实的示例还是非常加分的 XD

个人素养

低调、谦逊、上进、友好、善良等等这些特质,其实放在任何职业任何行业都非常适用而且从不过时,然而设计师多少都有点特殊的问题,有一些是来自于其自身艺术性特质所导致的随意、自我,另一些则是被低智商客户折磨出来的暴戾,没耐性…

对于前者其实没什么好说的,看看卡耐基的《人性的弱点》可能更有用。对于后者,书中也提出了很多解决方法,包括看到苗头不对就快跑;所有的设计范围改动和费用变更都需要落实在书面上;永远把客户当作不在状况的人,提出切实而具体的行动方案和计划等等。这些并不是双方的素养有什么问题(虽然结果上会变成设计师的高傲自负或者客户的白痴无能),而是交流出了问题。

人际交往

还是要先推一下卡耐基的《人性的弱点》,作者在正文第的第一章第一节就指出他最爱的书是这本,并且自己都记不清送出过多少本…我个人也是在几年前被一位好友硬塞来的,现在想想真的后悔当时的自己在人际交往上是有多糟糕(虽然现在好像也没进步太多……)。

《为什么》这本书中所述的交往技巧包括了如何与客户就项目进行沟通,如何维系自己与客户之间的关系,以及这种维系的重要性。

项目沟通涵盖了从项目启动到进行过程中的大事小情,从一开始商榷好项目范围以及报价并开始推进项目进程,时刻与客户保持沟通,告知项目的进展及客户可以参与的具体事项,在项目遇到问题的时候采用何种措辞通知客户共同采取措施,以确保项目可以如期完工。

这本书的细微之处,是把这些沟通的邮件范本都列出来了………简直不能更贴心。值得注意的是,繁中版的很多措辞是使用的台湾国语,直接拿来给国内用实在不太符合国情,在措辞方面我个人比较推崇另一本书——《谦词敬词婉词词典》,这本是把现代汉语里有可能用到的谦词敬词全都拖出来单列了,作为工具书来说相当合适。当然谦词敬词也只能算是一部分,其实更多的还是看邮件整体的行文,毕竟在原文英文中,可是连“您”和“你”都不分的,谦逊与敬意也并非一两个字就能表达。

至于关系,只能说人天性如此,记得当时 guanxi 一词成功打入西方市场的时候,还引起了不小的骚动。逢年过节给人送点礼,人家当然不那么容易忘了你,维系好关系也会对将来的事业有更好的帮助。虽然现在有个更高端的词叫人脉,不过我觉得它们本质上没有太大的不同,只是把“关系”当中的私交稍稍减淡一些。项目给熟人,这本来就是顺理成章的事情。

作为乙方,服务好甲方让他开开心心掏钱永远是我们最终极的使命。

团队合作与项目管理

书里简单提到了团队合作的重要性,这种事情不言而喻。我觉得有趣的是另一个观点,团队有团队的考量。大概意思就是说团队中A犯的错误,有可能导致B丢了饭碗,这是基于整个公司团队的考虑,而并非仅仅关乎个人,既然处在一个命运共同体中,做好自己份内的事就是不给他人添麻烦了。

而作为项目的领导者,如何管控项目进程就是防止出现上述问题的最大保障。这里包括了如何列清单,在项目的每个阶段都要做些什么,出了问题要怎么办。我觉得他的项目推进清单简直细致到无以复加,虽然在不同的开发项目上也有可能会遭人耻笑(这么一套流程跑下来投资人早跑光光),但是了解流程并尽可能照章执行是最不容易出问题的,就算出了问题也是最容易弥补和变更的,毕竟这都是前人的经验。

书里还额外提到了关于预算和报价的问题,虽然我是不用操心这种事啦(打工仔有打工仔的好),而且在国内环境下,按工时报价算是非常奢侈的行为,所以预算和报价的问题看看就好(看看老外怎么做就好)。

其他

林林总总写了这么多其实好像书籍介绍,除了我上面提到的那些,书里还写了很多更加细节的内容,可以算得上是超级翔实设计师业内生存手册了。

感谢衣食父母 XDD

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